账号与产品
先确认购买的是哪个账号
付款记录不等于客户端已经配置；先核对登录账号和产品状态，异常时保留记录而非再次付款。
保留订单，核对登录身份
打开自己已核实的账号页面，确认登录账号与购买时使用的账号一致。浏览器可能保留另一个账号的会话，不能仅凭页面能打开就认定已进入正确身份。
对照账号内的产品名称、订单记录和状态提示。付款工具显示成功只是其中一条信息；页面中的具体权益和生效情况仍应以服务方记录为准。
找到产品后再准备配置
花云公开教程从购买的服务进入产品管理，再取得相应订阅。若你的页面不同，寻找产品管理与使用说明，不要套用固定按钮位置。
已经找到产品时，继续阅读客户端选择与订阅准备。不要将普通首页地址、付款页面或订单编号粘贴到客户端订阅栏。
订单异常与连接异常分开处理
如果账号内没有对应产品、状态不一致或提示需进一步处理，先保存订单信息并联系已核实的服务方渠道。本站不能查询订单、退款或账户状态，也不规定到账时间。
已购产品正常、但设备无法连接时，转到连接问题检查，不要再次购买来测试客户端。